轻舟AI用户服务协议
公示日期： 2026年2月11日 生效日期： 2026年2月11日
1. 导言
欢迎您使用轻舟AI产品及相关服务！
1.1 协议主体与适用
《轻舟AI用户服务协议》（以下简称“本协议”）是北京幻威科技有限公司（以下简称“幻威科技”或“我们”）及其关联方与您（以下简称“用户”或“您”）之间就您注册、登录、使用轻舟AI产品并获得相关服务所订立的协议。本协议适用于轻舟AI的所有功能和服务，包括但不限于网站、移动应用、小程序等渠道。
1.2 阅读与同意
请您在使用轻舟AI前仔细阅读并充分理解本协议，尤其是以加粗或下划线显示的条款。如您对本协议有任何疑问，可通过客服邮箱与我们联系。您通过页面点击确认、注册、登录或实际使用轻舟AI的行为，即表示您已阅读、理解并同意本协议及《轻舟AI隐私政策》的全部内容。若您不同意，请立即停止使用。
1.3 用户资格
您应具备完全民事行为能力。若您未满18周岁，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并在获得其明确同意后使用轻舟AI。监护人应对未成年人的使用行为承担监督责任。
1.4 运营主体与变更
轻舟AI平台由幻威科技运营。我们可能根据业务发展调整运营主体，变更后将通过平台公告通知您，变更后的主体继续履行本协议。新增服务或功能适用本协议，除非另有专项条款。
2. 轻舟AI产品及相关服务
2.1 服务内容
轻舟AI是一个集成人工智能技术的创意创作平台，为您提供包括但不限于AI内容生成（绘画、写作、视频等）、虚拟制片辅助、数字资产管理、社区互动等服务。AI生成资产存储服务具体如下：
免费版：30天
个人月付版：69元/年
集团/团队项目版：6999元（永久存储，适用于多用户共享，团队范围需在购买时明确）
您可通过官方网站、客服等渠道访问使用。
2.2 功能更新
为提升用户体验，我们会持续更新产品功能。重大更新（如新增付费功能或变更核心服务）将提前通过系统提示、公告或弹窗通知您。您有权选择是否接受更新；若拒绝，部分功能可能受限，但不影响已享有的基本服务。
2.3 使用许可
我们授予您一项个人的、不可转让的、非独占的、可撤销的许可，仅限于非商业用途合法使用轻舟AI。您不得对平台进行反向工程、反汇编、复制、分发、镜像、深度链接或其他未经授权的行为。如需商业使用，请另行与我们签订协议。
2.4 设备与网络
您使用轻舟AI需自行准备终端设备（如手机、电脑）并承担网络通信费用。我们将尽商业合理努力优化适配，但不保证所有设备完全兼容。
2.5 账号与认证
部分功能（如内容发布、评论互动）需注册登录并完成实名认证后方可使用。您应提供真实、准确的身份信息，我们将按照《轻舟AI隐私政策》保护您的个人信息。
3. 账号管理
3.1 账号注册与权益
您可通过手机号码或授权第三方账号（如微信、QQ）注册轻舟AI账号。您依法注册取得的账号使用权受法律保护，账号是您在使用平台服务期间形成的虚拟财产的载体。未经我们书面同意，您不得有偿或无偿转让、出租、出借账号，但法律法规另有规定或经双方协商一致的除外。
3.2 账号安全
您应妥善保管账号及密码，对账号下的一切行为承担全部责任。如发现账号被盗用或异常，请立即通过客服渠道通知我们。我们将在收到通知后合理时间内（通常不超过48小时）采取必要措施协助核实。因您保管不善、共享密码或其他非我们原因导致的损失，我们不承担责任。
3.3 实名认证
根据《网络安全法》等法律法规，使用内容发布、生成特定类型内容等功能前需完成实名认证。您应提供真实身份信息（如姓名、身份证号码），我们委托具备资质的第三方机构核验。拒绝认证不影响浏览等基本功能。
3.4 账号注销
您可通过“个人中心-账号安全”提交注销申请，或联系客服处理。注销前，请自行备份重要内容并处理账号资产。注销后，账号内信息将被删除或匿名化，无法恢复。我们将在15个工作日内完成处理。
3.5 长期未登录账号
为优化资源，如您注册后连续六个月未登录，我们有权收回账号。收回前，将向您预留的联系方式（如手机号、邮箱）发送通知。若您在30日内未登录响应，视为同意收回。收回后，您可重新注册，但已删除的数据无法恢复。
4. 用户行为规范
4.1 禁止行为
您在使用轻舟AI时不得实施以下行为，否则我们有权采取相应措施：
（1）使用插件、外挂、机器人或其他第三方工具干扰平台正常运行；
（2）对平台进行反向工程、反汇编、破解或试图获取源代码；
（3）恶意注册账号（包括频繁、批量注册）；
（4）从事危害网络安全的活动，包括侵入服务器、干扰系统、传播病毒、窃取数据；
（5）盗取、非法抓取、复制平台内容或数据，或破坏平台运行；
（6）利用AI功能生成或传播假冒商标、专利侵权内容或其他知识产权侵权材料。
4.2 内容发布规范
您发布、上传、传播的内容（包括文字、图片、音频、视频等）应符合法律法规、公序良俗及平台规则，不得含有以下信息：
（1）反对宪法基本原则；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密；
（3）颠覆国家政权，破坏国家统一；
（4）损害国家荣誉和利益；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
（8）散布谣言，扰乱社会秩序；
（9）宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪；
（10）侮辱、诽谤他人，侵害名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等合法权益；
（11）侵犯未成年人合法权益；
（12）法律、行政法规禁止的其他内容。
平台将使用技术手段初步审核内容，但您应对内容合法性独立负责。
4.3 AI生成内容标识
利用AI生成的非真实音视频信息，应以显著方式标识（如水印、标注），避免混淆公众认知。平台有权对内容添加追溯标识。我们鼓励用户自行审核生成内容的合法性。
4.4 违规处理
如发现违规，我们有权独立判断并采取措施，包括但不限于：警告、删除内容、限制功能、临时封禁、永久封禁账号、终止服务，并报告有关部门。我们将通知您处理理由，并提供申诉渠道（客服邮箱，15个工作日内回复）。我们不对因用户自身违规行为导致的损失承担责任，但会确保处理措施公平合理。
5. 知识产权
5.1 平台内容
轻舟AI平台自身提供的所有内容（包括软件、技术、界面、文字、图片、音频、视频、图表、标识、商标等）的知识产权（包括著作权、专利权、商标权等）均归幻威科技或其许可方所有。未经书面许可，您不得复制、传播、修改、展示、镜像或商业利用。
5.2 用户内容与AI生成内容
（1）用户上传、发布的内容
您上传、发布的内容知识产权归您或相关权利人所有。您授予幻威科技一项全球范围内、非独占、不可再许可的使用许可，该许可仅限于为您提供存储、展示、传输及维护本协议项下服务所必需的技术范围，包括复制、翻译、改编、信息网络传播、展示等。我们不会将您上传、发布的内容或基于您的输入生成的AI内容用于优化或训练平台的人工智能算法模型，除非获得您另行明确、单独的书面授权。 该许可在您删除相应内容或注销账号时终止；已依据您的指令向其他用户展示或传播的内容可能无法完全撤回。
（2）AI生成内容
基于您的输入和平台算法生成的内容，其知识产权（若符合《著作权法》关于作品的要件）归您所有。若生成内容不构成作品，您仍有权对其进行合法使用。平台不对生成内容的原创性、不侵权性作保证。您应自行审核并承担使用风险。资产存储服务不影响知识产权归属，您可随时下载、备份或删除。
（3）商业化利用限制
我们不会将您的用户内容用于任何商业推销、广告出售或向第三方提供，除非获得您明确的书面同意。
5.3 维权授权
为保护您的权利，您授权幻威科技以自身名义或委托第三方对侵犯您内容知识产权的行为进行维权（包括发函、投诉、诉讼、调解）。维权所获赔偿或款项，在扣除必要的维权成本（包括但不限于公证费、律师费、诉讼费）后，您获得不少于70%的分配比例。若无收益或收益低于成本，我们不向您收取额外费用。
6. 付费服务（如适用）
6.1 服务内容与定价
部分功能提供付费服务，具体以页面公示的价格、条款为准。您购买即同意相关规则。我们将提供清晰的计费说明和发票。
存储服务定价：
个人月付版：69元/年
集团/团队项目版：6999元（长期存储，适用于多用户共享，需在购买时明确团队范围）
付费前，我们将提供试用或详细说明。所有存储服务遵守《个人信息保护法》等法规，仅用于约定目的。存储内容如包含敏感个人信息，需获得用户单独同意。我们定期进行安全审计，发生泄露将依法及时通知您。
6.2 退款政策
付费服务开通后，如因您个人原因（包括但不限于不习惯、未使用、误操作等）要求退款，不适用无条件退款。但若因平台技术故障、服务无法正常使用且我们未能在您通知后30日内修复的，我们将按比例退还剩余服务期的费用或提供等值服务补偿。
退款处理时间：自申请成功之日起15个工作日内原路返回。
中途取消订阅：剩余未使用费用不予退还，但您可在服务终止前自行下载存储资产。
服务到期提醒：存储服务到期前，我们将通过站内信、邮箱等方式提前7日、3日及当日提醒您。免费存储资产到期后自动删除，不可恢复，请您及时备份。
6.3 数字商品七日无理由退货的说明
鉴于AI生成及存储服务属于在线服务，其性质具有即时性、非有形性，您购买并使用服务即视为已消费。根据《消费者权益保护法》第二十五条，除双方另有约定外，已消费的数字商品不适用七日无理由退货。我们将在购买页面显著提示此项。
7. 免责声明
7.1 AI生成内容
AI生成内容仅供参考，平台已尽商业合理努力确保算法合规，但不对内容的准确性、完整性、合法性、适用性作绝对保证。您应自行审核并承担使用风险。因算法缺陷导致内容侵权、违法，若经司法机关或行政机关认定，我们将根据生效法律文书承担相应责任。
7.2 服务可用性
我们将尽商业合理努力维护服务稳定，但因不可抗力、第三方原因、系统维护或无法控制的其他因素导致的服务中断，在法律允许范围内我们免于承担责任。我们将在合理时间内提前通知计划性维护。
7.3 第三方链接与服务
平台可能包含第三方链接，您访问风险自担。我们不对第三方内容负责。
7.4 用户内容责任
您对发布、上传、生成的内容承担全部法律责任。如因您的内容违反法律法规或侵害他人权益导致我们遭受第三方索赔、诉讼或行政处罚，您应赔偿我们因此遭受的直接经济损失（包括合理律师费），但以生效法律文书确定的范围为限。
7.5 责任限制
除本协议另有约定外，在法律法规允许的最大限度内，我们对任何间接、偶然、特殊、惩罚性损害（如利润损失、商誉损害）不承担责任。
累计赔偿上限：我们对您的累计赔偿责任总额不超过您过去十二个月已向我们支付的服务费用总额。
例外情形：上述责任限制不适用于以下情况：
（1）因我们的故意或重大过失导致您数据永久丢失、人身损害或其他财产直接损失；
（2）我们违反法律法规的强制性规定；
（3）我们对您知识产权的侵害责任。
存储服务：如因平台技术原因导致付费存储的数据永久丢失且无法恢复的，我们除按剩余服务期比例退款外，应根据您能够证明的实际直接损失承担相应的赔偿责任。
8. 服务的变更、中断与终止
8.1 服务变更与终止
我们有权根据业务需要变更、升级、暂停或终止服务。终止服务将至少提前30日通过公告、短信、站内信等方式通知您。对于已付费用户，我们将退还剩余服务期的费用或提供双方认可的其他补偿方案。
8.2 违约终止
如您违反本协议约定，我们有权中止或终止服务，并通知您理由。对于重大违约（如严重违法、多次侵权），我们有权直接终止服务。
8.3 数据留存
服务终止后，您的账号信息将按隐私政策规定处理。您应在服务终止前自行备份所有内容。
9. 未成年人保护
9.1 监护人职责
未满18周岁的用户，应在监护人同意和指导下使用。我们提供防沉迷机制，如使用时长限制、内容过滤。
9.2 个人信息收集
我们不会明知故收集未成年人个人信息。如发现未经监护人同意注册，我们将及时删除相关数据。监护人可联系客服处理账号事宜。
9.3 健康使用引导
监护人应引导未成年人健康使用，避免沉迷。
10. 法律适用与争议解决
10.1 法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。对于中国台湾地区用户，在遵守一个中国原则的前提下，本协议未尽事宜可参考台湾地区相关消费者保护规定，但不与大陆法律强制性规定冲突。
10.2 争议解决
因本协议产生或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至被告住所地人民法院通过诉讼方式解决。
本条款已以加粗形式显著提示，您确认知晓并理解其含义。
11. 其他
11.1 完整协议
本协议构成您与我们之间的完整协议，取代此前任何口头或书面的沟通、声明。
11.2 条款效力
本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
11.3 协议修订
我们可能根据需要修订本协议。重大修订（如涉及您主要权利、付费政策、争议解决方式变更）将通过平台公告、弹窗或邮件等方式显著提示您，并至少提前7日公布，在获得您明确同意后生效。您继续使用服务视为同意修订后的协议。
11.4 联系我们
联系电话：13810089872（工作时间）
联系地址：北京市延庆区中关村延庆风谷四路8号院27号楼2490（邮编：100000）
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2026年2月11日